成功調解一起糾紛,贏得網上一片贊譽(2012年5月)
發布時間: 2013-10-30 11:24:00 作者: 來源: 點擊率:

   201254,米市巷街道勞動保障監察中隊接到一起投訴案件。投訴人程振華 ,投訴浙江元義房地產營銷策劃公司,稱該單位發放月工資低于當地最低工資標準。當時投訴人很激動,在投訴的同時對我們工作人員說自己已經在網上杭州19樓空間發了帖子,如果這個事情解決不了就把這家單位在媒體上曝光。

    6日下午,我們中隊工作人員來到位于湖墅南路百大花園B1306室的浙江元義房地產營銷策劃公司。單位負責人不在,電話也沒有人接聽。我們考慮到是星期五一般單位會提前下班。于是決定下星期一也就是59再上門。但9日上午9點我們來到這家單位,發現還是“鐵將軍”把門,電話還是沒人接聽,隨后我們找到了該樓層的物業公司,物業的同志向我們反映說單位一直是正常營業的,具體情況他也不了解,這下我們楞住了。不過慶幸的是在當天下午我們接到該單位負責人的手機電話,他說單位員工集體在外面旅游。所以沒人。電話里我們也簡單的向負責人講述了有這么個投訴情況,并商定11號協商解決該事。

    11號上午9點我們工作人員再一次來到該單位。表明身份說明來意,負責人很客氣地說他已經了解這個事情,會馬上處理。因為換了人,新來的人事不清楚這個事情,對不起!我們中隊工作人員小孟接話說:“老板對不起你該和當時人講,我們之間不需要對不起,這個是我們的工作,希望你能夠配合?!痹搯挝回撠熑艘餐ㄟ^同一樓層物業公司了解我們工作人員為此事奔波數次,握著我們的手說:“我們會盡快處理,真是給你們添麻煩了,你看天又這么熱。不好意思!”513上午我們再一次接到該單位負責人電話,他說這個事情12日晚上已經處理掉了,給你們添麻煩了。以后不清楚的我們多向你們請教。隨后,我們立刻撥通了投訴人的手機,投訴人對我們說差額的錢他已經拿到,本來下午給你們電話的,你們服務態度真好。感謝政府??!謝謝你們。同時,由于我們的出色調解工作,已在網上杭州19樓空間贏得一片網友的好評。

通過該起投訴,讓我們看到現在的勞資糾紛案件,投訴人除找相關部門解決外,還會通過媒體,如網絡、電視臺等,曝光面廣,關注群體多,關注程度高,對我們監察工作提出了更高的要求,從而更有效地監督我們的日常工作。

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